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7月银行投诉榜:交行、招行继续霸榜催收投诉占比高(附维权建议

2019-10-04 15:57  作者:admin 点击:次 

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  7月有效投诉674件,涉及“催收”关键字的投诉占比,高达68%,投诉解决率仅1.9%。

  7月有效投诉428件,涉及“催收”关键字的投诉占比47%,投诉解决率仅2.1%。

  交行、招行一如既往拒绝回应相关投诉,投诉解决率拉低行业平均水平。如投诉未获合理解决,投诉人可参考以下维权建议,向银保监会等监管部门投诉。

  邮寄信件:北京市西城区金融大街甲15号 银监会信访办 邮编:100033

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